Términos y condiciones generales de contratación
Términos empleados en el presente contrato
Vendedor: Es el titular de la tienda online quien ofrece la venta de determinados productos y servicios relacionados con su actividad comercial.
Comprador/a: persona usuaria que haya confirmado un pedido a través de esta tienda online.
Beneficiaria/o: cualquier persona que vaya a disfrutar o realizar el producto o servicio adquirido por la parte compradora.
La parte Compradora y Vendedora se denominarán conjuntamente las «Partes» e individualmente la «Parte».
Identificación de la parte Vendedora
Esta tienda online (comercio electrónico) www.carmenbouza.com es titularidad de Assembled S. Coop. Galega (marca comercial Carmen Bouza), CIF: F22801245, y con domicilio social en: Estrada da Gándara, n.º 33, 1º B, Narón, A Coruña, España. Y correo electrónico: tuluz@carmenbouza.com
Assembled S. Coop. Galega es la editorial de la obra de Carmen Bouza; «Carmen Bouza» es la marca bajo la que se publica y comercializa.
Objeto del contrato:
La compra y venta de productos y servicios ofrecidos por Assembled S. Coop. Galega a través de la tienda online www.carmenbouza.com
Condiciones generales
Aceptación de las condiciones de uso y contratación del portal web
Al utilizar este Sitio Web para adquirir cualquiera de los productos y/o servicios aquí ofrecidos te conviertes en parte Compradora y quedas vinculada por estas Condiciones, por lo que, si no está de acuerdo con las mismas, no debes realizar ninguna compra en este Sitio Web.
Estas Condiciones podrían ser modificadas. La parte Compradora es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se haga la adquisición de los productos y/o servicios.
Para resolver cualquier pregunta que tengas en relación con estas Condiciones puedes contactar con nosotros utilizando los datos facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto disponible en la web.
Como parte Compradora asumes la responsabilidad de un uso correcto de este Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras legalmente válidas. No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes. Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.
Así mismo, al realizar una compra en este portal declaras ser mayor de edad y/o tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos a través de internet.
Condiciones específicas de compraventa
Registro en la web
Para navegar por este portal web y realizar tu compra no necesitas de registro previo.
Durante el proceso de compra puedes crear voluntariamente una cuenta de cliente estableciendo una contraseña. Esa cuenta sirve para conservar tus datos de envío y facturación y consultar el historial de pedidos; no es necesaria para recibir ninguno de los productos ni para acceder a ellos.
Productos o servicios que se pueden adquirir y condiciones específicas de adquisición
Libros y Ebooks: La parte Compradora podrá adquirir todos los libros y ebooks autoría de Carmen Bouza. También podrá adquirir otros productos o merchandising promocionados por Carmen Bouza.
Entradas a eventos Las entradas a eventos solo se podrán adquirir cuando haya fechas y plazas disponibles.
Cuando no haya fechas o plazas disponibles la persona interesada podrá inscribirse en nuestra lista de espera y le informaremos cuando se lancen nuevas convocatorias.
Cuando haya fechas y plazas disponibles para participar en eventos se aplicarán las siguientes condiciones específicas: La entrada adquirida es personal e intransferible. El pago realizado por la entrada al evento no es REEMBOLSABLE, salvo por causas imputables al Vendedor. El precio pagado por la entrada incluye siempre el acceso al evento. Quedan excluidos y no cubiertos por el importe de la Entrada los gastos por desplazamientos, estancias, manutención o cualquier otro gasto adicional en el que incurra la parte Compradora para poder disfrutar del evento.
Mentoría
Tu Viaje La contratación de esta Mentoría se puede realizar en cualquier momento.
La contratación se formaliza tras un encuentro previo de valoración, gratuito, en el que Carmen Bouza determina si el acompañamiento es adecuado para la persona interesada y por qué nivel corresponde comenzar. La reserva de ese encuentro no supone contratación, no genera obligación de pago y no reserva plaza. Assembled S. Coop. Galega se reserva el derecho de no formalizar la contratación cuando de esa valoración resulte que no puede acompañarla adecuadamente; en tal caso no se cobra cantidad alguna.
Al contratar la parte Compradora o Beneficiaria se convierte en cliente de Carmen Bouza (Mentora) y tendrá derecho a: Recibir el libro Tu luz te está buscando. La cantidad exacta de meses de mentoría aplicable se especificará al momento de la compra del servicio, ya que estas pueden sufrir variaciones de acuerdo a la disponibilidad de la Mentora, la oferta o promoción vigente en el momento de la compra, entre otros factores. Acceso a un canal privado de WhatsApp con Carmen Bouza.
Esta mentoría No incluye Trabajo de escritura, maquetación, promoción o venta a favor del cliente por parte de la Mentora.
Esta mentoría sobre transformación vital se ofrece como parte de un programa de educación no formal. El contenido se basa en la experiencia personal y formación de Carmen Bouza Rey, y no constituye un título oficial ni una certificación profesional reconocida.
Al participar en esta mentoría reconoces y aceptas que:
Los resultados pueden variar: La transformación personal depende de múltiples factores individuales (tu capacidad, tu disciplina, tu mentalidad…). No se garantizan resultados específicos ni se promete un incremento en los ingresos.
Carácter informativo: El contenido de la mentoría es meramente informativo y contribuye al desarrollo integral de los ciudadanos, así como a la formación en valores. No sustituye el asesoramiento profesional en materia financiera, legal, psicológica o de cualquier otra índole.
Responsabilidad personal: tú eres el único responsable de tus decisiones y acciones basadas en la información proporcionada en esta mentoría. Carmen Bouza y Assembled S. Coop. Galega no asumen responsabilidad por las consecuencias derivadas de la aplicación de los conocimientos impartidos. Los resultados que puedas obtener dependerán exclusivamente de todas las ganas que pongas y de seguir la metodología que Carmen Bouza aplica en el acompañamiento. Todos los testimonios ofrecidos en el mismo, tanto por Carmen Bouza, como por terceras personas son reales y se basan en la experiencia de personas que han realizado la mentoría.
No es asesoramiento financiero: Esta mentoría no constituye asesoramiento financiero regulado. Para decisiones de inversión o financieras importantes, se recomienda consultar a un profesional cualificado y autorizado.
Experiencia subjetiva: Las estrategias y métodos presentados se basan en la experiencia personal de Carmen Bouza y pueden no ser universalmente aplicables.
Protección de contenidos: El material de la mentoría está protegido por derechos de autor y no puede ser reproducido, distribuido o utilizado con fines comerciales sin autorización expresa. Es por ello que está prohibida tanto la captación (de imágenes y/o audio) de las sesiones, así como su posterior distribución a terceros, incluso cuando no se haga con ánimo de lucro.
Salud mental: Si estás experimentando problemas de salud mental, esta mentoría no sustituye la atención médica profesional. Busca ayuda de un profesional de la salud cualificado si es necesario, porque no ofrezco servicios psicológicos, ni de salud, ni derivados.
Compromiso de tiempo y esfuerzo: Los resultados dependerán de tu dedicación y aplicación de los conceptos aprendidos. No se garantiza el éxito sin esfuerzo personal.
Política de reembolso: Una vez iniciado el acceso al contenido digital o las sesiones de mentoría, no se realizarán reembolsos.
Al inscribirse en esta mentoría confirmas haber leído, entendido y aceptado este descargo de responsabilidad en su totalidad.
Esta mentoría No incluye Material digital ni acceso a plataforma online con contenidos audiovisuales.
Baja voluntaria de la parte Compradora La parte compradora puede dejar la mentoría en cualquier momento comunicándolo por cualquiera de los medios digitales usados en la misma. Cuando se haya elegido el pago fraccionado, la baja no obliga a abonar todos los plazos pendientes: únicamente se adeuda el plazo inmediatamente siguiente, y solo si al comunicarse la baja ha transcurrido más de la mitad del periodo comprendido entre el último pago realizado y ese siguiente. Abonado ese plazo, la relación queda extinguida.
Interrupción por causa de la parte Vendedora Si la mentoría no pudiera continuar por causa imputable a Assembled S. Coop. Galega o a Carmen Bouza, incluidas enfermedad o causa de fuerza mayor prolongada, se ofrecerá su reanudación en fechas nuevas. Si no fuera posible o la parte Compradora no la aceptara, se le devolverá el importe correspondiente a la parte no prestada, calculada sobre el total contratado, sin que deba devolver el libro ya recibido.
Modificación de los contenidos o servicios
Las características y contenidos de las mentorías online podrían ser actualizados y/o modificados en cualquier momento con el objetivo de implementar mejoras para la consecución de los objetivos perseguidos. Estos cambios serán notificados a la parte Compradora y/o Beneficiaria mediante notificación electrónica y/o aviso general visible en el apartado que será afectado con antelación a su implementación.
Estas modificaciones no requerirán de consentimiento previo alguno para su implementación. Tampoco supondrán ningún coste adicional para la parte Compradora y/o Beneficiaria.
Proceso técnico de compra
Para completar la compra la parte Compradora deberá seguir el procedimiento establecido en la tienda. Durante este proceso la parte Compradora podrá seleccionar y añadir al carrito de compra Libros, Ebooks, Entradas y Mentorías.
Asimismo, deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita. Durante el proceso de compra y antes de realizar el pago podrá modificar los datos personales introducidos para realizar la compra.
Los datos personales facilitados en el proceso de compra podrán modificarse en cualquier momento, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición de conformidad con la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
Aceptación de las características específicas de los productos adquiridos o servicios contratados
Es responsabilidad de la parte Compradora leer atentamente las características específicas de cada producto o servicio adquirido antes de realizar la compra, las cuales se encuentran disponibles en la web.
Al realizar la compra o contratación la parte Compradora reconoce y acepta estar al corriente de las condiciones específicas que conciernen a cada producto adquirido o servicio contratado.
Características como: Libros y Ebooks: precio, formato, autoría, condiciones de entrega y devolución; Mentorías: duración, modalidad, condiciones de participación, materiales disponibles, precio; Entrada a Eventos: fecha, lugar y hora de celebración, condiciones de acceso, duración, modalidad, precio;
Es responsabilidad de la parte Compradora leer atentamente en la ficha de cada producto o servicio, sus especificaciones concretas previo a su compra.
Al realizar el pedido de compra o contratación se materializa la aceptación plena y completa de las condiciones específicas de compraventa aplicables a cada servicio o producto.
Precios
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), el tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio del producto o servicio de forma automática, sino solo aquellos que la parte Compradora haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente, si procede.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a las compras cuyo pago ya haya sido verificado.
Descuentos en el Precio
La parte Compradora podrá beneficiarse de DESCUENTOS en el precio final de la compra cuando estén activos y reúna las condiciones exigidas.
Mentoría Tu Viaje En esta mentoría la parte Compradora podría bonificarse de un descuento si elige la modalidad de pago en una sola cuota.
Para disfrutar del descuento de la modalidad de pago en una sola cuota la parte Compradora debe comprometerse a abonar el importe íntegro indicado para la mentoría deseada al momento de la compra.
Formas de pago
Salvo pacto expreso entre las partes, la forma de pago para la adquisición de los productos y servicios ofertados en nuestra web será el pago único que se realizará al momento de la adquisición de cada producto o servicio.
En aquellas mentorías ONLINE que se elija como forma de pago un pago fraccionado deberá hacerse en las condiciones estipuladas en el momento de su contratación.
De no abonarse el importe de las fracciones en el plazo y forma establecido la mentoría será cancelada y finalizada.
Métodos de pago aceptados:
Como método de pago se aceptan:
Pago mediante tarjeta de débito o crédito
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas. Si dicha entidad no autorizase el pago, Assembled S. Coop. Galega no será responsable por ningún retraso y no se formalizará el contrato con la parte Compradora.
Una vez que Assembled S. Coop. Galega reciba el pago de los servicios, estos serán ofrecidos.
Al hacer clic en «(comprar, aceptar, pagar, hacer el pago)» la parte Compradora confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es la legítima poseedora de la tarjeta de débito o crédito, si procede.
El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe a la parte Compradora la confirmación de pago. La parte Compradora recibirá la confirmación del pedido por correo electrónico con los datos bancarios y el número de pedido.
Facturas
Una vez el procedimiento de compra ha concluido la parte Compradora acepta que Assembled S. Coop. Galega genere y emita una factura electrónica de acuerdo a la legislación vigente.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Assembled S. Coop. Galega con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de derechos digitales y a los derechos que asisten a la parte Compradora conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.
Asimismo, puedes obtener una copia de tu factura en papel solicitándolo vía email utilizando los espacios de contacto del Sitio Web.
Condiciones de acceso, disponibilidad y denegaciones
El acceso a los productos digitales adquiridos en nuestra tienda se podrá realizar desde cualquier parte del mundo con acceso a internet.
Entrega del ebook. El libro electrónico se entrega mediante un enlace de descarga remitido al correo electrónico facilitado en la compra, de forma inmediata tras la confirmación del pago. No requiere cuenta ni contraseña. Ese enlace caduca a las 24 horas; si se accede a un enlace caducado se remite automáticamente uno nuevo a la misma dirección, y en caso de no recibirlo puede solicitarse en tuluz@carmenbouza.com y se reenviará sin coste. La caducidad del enlace no limita en modo alguno el derecho de la parte Compradora a disponer del archivo adquirido.
Prestación de la mentoría. La mentoría se presta de forma individual por videollamada, a través de la plataforma que Assembled S. Coop. Galega determine, y el contacto entre sesiones se mantiene por WhatsApp directamente con Carmen Bouza. No existe plataforma de contenidos de acceso restringido asociada a esta tienda.
Si por algún motivo que le fuera imputable a Assembled S. Coop. Galega la parte Compradora y/o Beneficiaria no pudiera acceder al producto digital adquirido o a la mentoría, se contactará a la parte Compradora para informarle de esta circunstancia y ésta podrá elegir entre esperar a que se resuelvan los problemas técnicos, estableciendo una nueva fecha de acceso, o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
Si resultara imposible su acceso al producto digital o mentoría adquirida, Assembled S. Coop. Galega se compromete a la devolución total del precio pagado.
A los efectos de estas condiciones de contratación se considerará que la parte Compradora y/o Beneficiaria ha tenido acceso a la mentoría desde que ocurra la primera de estas circunstancias: la apertura del canal de WhatsApp con Carmen Bouza, la realización de la primera sesión, o el envío del libro incluido.
Disponibilidad de los contenidos digitales y entradas a eventos
Se informa a la parte Compradora y/o Beneficiaria que la disponibilidad de los contenidos online adquiridos en nuestra tienda online estará siempre condicionada a que dicho contenido no se encuentre descartado del catálogo de productos o servicios ofertados por la parte Vendedora.
En aquellos supuestos en los cuales la parte Compradora adquiera un contenido online que después de ser pagado la parte Vendedora decida descatalogarlo de su oferta formativa, la parte Compradora o Beneficiaria tendrá el contenido disponible y derecho a acceder y disfrutarlo durante el tiempo que tenga vigente hasta finalizar el último pago.
La decisión de descatalogar un contenido específico será comunicada a la parte Compradora y/o Beneficiaria por los medios de comunicación establecidos en estas condiciones de compraventa. Y en su defecto, a través de una comunicación general en la web.
Entrada a eventos:
La parte Compradora tendrá disponible la entrega del evento el mismo día de su celebración. La parte Compradora o Beneficiaria deberá acudir al lugar del evento en la fecha y hora establecida.
De no acudir, no tendrá derecho al reembolso del importe abonado.
Previo al inicio del evento se hará su registro como asistente y se le dará acceso para el disfrute del mismo.
Denegación de accesos
Para la mentoría Online el acceso al contenido (reuniones semanales por videoconferencia) estará siempre condicionado al pago de los fraccionamientos, caso de haber elegido la modalidad de pago fraccionado.
Si cumplido el plazo estipulado de pago fraccionado la parte Compradora o Beneficiaria no abonara el importe del pago fraccionado, perderá el derecho a continuar disfrutando de la mentoría.
En las mentorías, se le eliminará del canal online mediante el cual se realicen las conexiones con Carmen Bouza.
Condiciones de entrega y disponibilidad de libros y productos.
Todos los pedidos de compra recibidos a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula o de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos.
Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los libros o productos adquiridos o no quedaran en stock contactaremos contigo y podrás decidir si aceptas el tiempo de espera estimado para su entrega o el reembolso de cualquier cantidad que pudieras haber abonado en concepto de importe.
La entrega física de los productos adquiridos se efectuará en el ámbito nacional (España) en un plazo estimado de 3 a 10 días laborales.
No se realizan envíos fuera de España salvo en el caso de las mentorías.
Si por algún motivo que le fuera imputable a Assembled S. Coop. Galega no se pudiera cumplir con la fecha de entrega se contactará la parte Compradora para informarle de esta circunstancia y, ésta podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia en el lugar de entrega de la parte Compradora, el pedido podría ser devuelto a Assembled S. Coop. Galega. Por ello si Usted no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria que le indique la empresa de transportes, deberá ponerse en contacto con ellos.
En caso de que transcurran 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega y no haya sido entregado por causa no imputable a Assembled S. Coop. Galega, se entenderá que desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto.
Como consecuencia de la resolución del contrato todos los pagos recibidos de la parte Compradora le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección propia de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.
No obstante, la parte Compradora debe tener presente que el transporte derivado de la resolución tendrá un coste adicional que le podrá ser repercutido.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que la parte Compradora o un tercero indicado por ella adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
La parte Compradora adquiere la propiedad de los productos cuando Assembled S. Coop. Galega recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por Assembled S. Coop. Galega.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
Medios técnicos para corregir errores.
Si encuentras algún error en los datos facilitados al momento de realizar la compra, puedes contactarnos al email tuluz@carmenbouza.com para proceder a su corrección.
En cualquier caso, la parte Compradora, antes de hacer clic en «(comprar, aceptar, pagar)», tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
Gastos de envíos
Los gastos de envío de los libros y productos serán los mostrados en el sitio web al momento de su compra.
A la compra de mentorías online, ebooks y Entradas a eventos no les son de aplicación gastos de envío.
Derecho de desistimiento.
La parte Compradora que adquiriera cualquiera de los productos o servicios a través del Sitio Web le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
Derecho de desistimiento en la contratación de contenidos digitales
La parte Compradora tendrá un plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento de catorce (14) días naturales desde la adquisición de los contenidos digitales ofertados en nuestra tienda online: el libro electrónico y la mentoría.
Este derecho se podrá ejercer siempre que no se aplique la excepción recogida en el artículo 103, apartado m, del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Excepción aplicable Solo se podrá ejercer el derecho de desistimiento, dentro del plazo arriba indicado, siempre y cuando la parte Compradora o Beneficiaria no haya accedido ni descargado el contenido.
Si la parte Compradora o Beneficiaria ya ha accedido o descargado el contenido digital realizando el pago se entenderá prestado completamente el servicio y no tendrá derecho a la devolución de los importes abonados.
Asimismo, si la parte Compradora o Beneficiaria ha hecho un uso indebido tras la confirmación del pago no tendrá derecho a la devolución del importe abonado.
Derecho de desistimiento en la contratación de mentorías
La parte Compradora o Beneficiaria podrá ejercer su derecho de desistimiento hasta 14 días antes de la fecha programada para dar inicio a la mentoría online contratada.
En aquellos supuestos en los cuales se adquiera la mentoría online con un plazo inferior a los 14 días previos a la fecha programada para dar inicio, la persona Compradora y/o Beneficiaria podrá ejercer su derecho de desistimiento hasta el día antes de la fecha prevista para la primera sesión de la Mentoría online.
Excepción aplicable El derecho de desistimiento se podrá ejercer siempre y cuando la parte Compradora o Beneficiaria solicite el desistimiento en el plazo arriba indicado, y en todo caso, previo a la fecha programada en la que se llevará a cabo la PRIMERA conexión online con Carmen Bouza.
La persona Compradora y/o Beneficiaria no podrá ejercer el derecho de desistimiento a partir de la fecha programada para la PRIMERA conexión con Carmen Bouza.
En este caso la persona Compradora y/o Beneficiaria estará obligada a la devolución del libro Tu luz te está buscando, incluido en la mentoría, haciéndose cargo íntegro del coste de devolución del mismo. Cumpliendo el apartado de devoluciones de las preguntas frecuentes en el área de libros de la web.
Derecho de desistimiento libros y productos físicos
La parte Compradora tiene un plazo de catorce (14) días naturales a partir del día en que ella o un tercero autorizado por ella, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes adquiridos en nuestro Sitio Web.
En caso de compra de varios libros o productos que se entreguen por separado, el plazo de los 14 días naturales se computará a partir del día en que la parte Compradora o un tercero autorizado por ésta, distinto del transportista, adquiera la posesión material de cada producto.
Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer este derecho de desistimiento la parte Compradora y/o Beneficiaria deberá notificar su decisión a Assembled S. Coop. Galega. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.
Además, tiene la obligación de devolver en perfecto estado todos los libros y/o materiales en papel que haya recibido como resultado de la compra realizada. Los gastos de devolución de este material corren a cargo de la parte Compradora.
La parte Compradora y/o Beneficiaria, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca su intención de desistir del contrato de compra.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo de los 14 días.
Assembled S. Coop. Galega reembolsará a la parte Compradora utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. El plazo de devolución de los importes abonados será de 14 días laborales desde el día después de haber recibido los libros o productos físicos que le han sido enviados a la parte Compradora y/o Beneficiaria.
Asimismo, tampoco tendrá derecho a la devolución del importe abonado si no devolviese los libros y productos físicos, o habiéndolos devuelto estos llegaran en mal estado.
Devolución Entradas a eventos
Al amparo de la normativa vigente sobre consumidores y usuarios no aplica el derecho de desistimiento una vez se haya adquirido la entrada para cualquiera de los eventos organizados por Assembled S. Coop. Galega, salvo por causas imputables al Vendedor que impidan la realización del evento.
Propiedad intelectual y derecho de imagen
La parte Compradora y/o Beneficiaria que tenga acceso a las mentorías online dispondrá del libro Tu luz te está buscando para su uso, como material de la misma.
Por tanto, tiene la obligación de hacer uso del material recibido con la finalidad de alcanzar los objetivos propios de la mentoría contratada. Assembled S. Coop. Galega no se hará responsable de la pérdida o sustracción del libro Tu luz te está buscando o de su deterioro por cualquier uso indebido del mismo.
Queda terminantemente prohibida la reutilización del material puesto a su disposición con fines comerciales o lucrarse en cualquier formato de manera total o parcial.
A menos que se indique expresamente lo contrario, María Carmen Bouza Rey es la autora de las mentorías y libros vendidos o que se comercialicen en este Sitio Web.
Así mismo, la parte Compradora y/o Beneficiaria tiene la obligación de no realizar ninguna acción que pueda perjudicar o dañar la imagen de María Carmen Bouza Rey (Mentora) o la de sus libros.
Garantías
La parte Compradora, en tanto que consumidor y Comprador, goza de garantías sobre los productos y servicios que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de tres años desde la entrega en el caso de los libros en papel, y de dos años en el caso del libro electrónico y de la mentoría.
En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que se ajusten a la descripción realizada por Assembled S. Coop. Galega en este portal web y posean las cualidades presentadas en el mismo; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo.
Cuando esto no sea así respecto de las mentorías online a las que se da acceso a la parte Compradora, ésta deberá proceder tal y como se indica en el apartado de Desistimiento.
Exoneración de responsabilidad
Salvo disposición legal en sentido contrario Assembled S. Coop. Galega limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
Assembled S. Coop. Galega aplica todas las medidas concernientes para una adecuada conexión y correcta prestación de las sesiones, sin embargo, no se responsabiliza por los fallos técnicos que sean imputables a proveedores externos. Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad de la plataforma digital utilizada por razones de mantenimiento u otras, que impida acceder a ella. Assembled S. Coop. Galega pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor. Assembled S. Coop. Galega no se hará responsable de ataques informáticos sufridos durante la realización de la mentoría que sean ocasionados por terceros y que impidan su correcto desarrollo.
En general, Assembled S. Coop. Galega no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo:
Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Assembled S. Coop. Galega dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.
Assembled S. Coop. Galega pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
Comunicaciones y notificaciones por medios electrónicos.
Mediante el uso de este Sitio Web, la parte Compradora acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Assembled S. Coop. Galega sean electrónicas (correo electrónico, WhatsApp, videoconferencias, etc.).
A efectos contractuales, la parte Compradora consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Assembled S. Coop. Galega envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Comprador.
La parte Compradora puede enviar notificaciones y/o comunicarse a Assembled S. Coop. Galega a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Assembled S. Coop. Galega puede contactar y/o notificar a la parte Compradora en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
Renuncia
Ninguna renuncia de Assembled S. Coop. Galega a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Assembled S. Coop. Galega del cumplimiento estricto por la parte Compradora de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Comprador del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de Assembled S. Coop. Galega a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Comprador por escrito.
Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.
Tratamiento de datos personales y cesión de imagen
La información o datos de carácter personal que la parte Compradora facilite a Assembled S. Coop. Galega en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos de este Sitio Web. Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web la parte Compradora consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
Al adquirir una entrada a cualquiera de los eventos organizados por Assembled S. Coop. Galega la parte Compradora y/o Beneficiaria consiente que su imagen y voz capturadas durante la realización del evento sean utilizadas con fines comerciales y promocionales, sin contraprestación alguna, por parte de Assembled S. Coop. Galega.
Asimismo, podrá ejercer todos sus derechos en materia de Protección de Datos, siguiendo las indicaciones explicadas en nuestra Política de Protección de Datos.
Quejas y Reclamaciones
La parte Compradora puede hacer llegar al email de contacto sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Assembled S. Coop. Galega y la parte Compradora emanara una controversia, la parte Compradora como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Assembled S. Coop. Galega se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.
Legislación aplicable y Jurisdicción
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compraventa de productos y servicios a través del mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Assembled S. Coop. Galega y la parte Compradora, será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de A Coruña.
Cláusula adicional única
Assembled S. Coop. Galega se reserva el derecho de cancelación de la mentoría online contratada, cuando la parte Compradora no se dirija a Carmen Bouza con respeto y decoro durante las sesiones por videoconferencia, WhatsApp y medios de imagen digitales. En este caso se cancelará la mentoría online sin que la parte Compradora tenga derecho a ninguna devolución de los pagos ya realizados y perdiendo el derecho de continuar con la misma.
Condiciones revisadas y actualizadas a 27 de julio de 2026